আমাদের আইনি নীতিমালা ও আপনার অধিকার

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর ওয়ালেটের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হলে আগে জানানো হবে।

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — আপনার পছন্দ মনে রাখতে আর অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। কোন কুকি কী করে তা সহায়তা কেন্দ্রে বিস্তারিত আছে। আপনি চাইলে নিজের যন্ত্রের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে জানাতে পারেন।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। উত্তোলনের সময় আলাদা PIN দিতে হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে থামিয়ে দেওয়া হয় এবং আপনাকে জানানো হয়। নিরাপত্তা ফাঁক হলে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে — সেটাও আপনাকে জানানো হবে।

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ই-মেইল বা লাইভ কথোপকথনে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কাজ শুরু করি। কোনো তথ্য আইনি কারণে রাখতে হলে সেটার কারণ ব্যাখ্যা করে জানাই।